Dieser Vortrag wirft einen Blick auf die Rolle von Process Mining, insbesondere auf die Erfahrungen und Erkenntnisse aus über zwei Jahren intensiver Anwendung bei der Ergo Group. Victor Thoma und sein Team haben nicht nur neue Prozesse aufgebaut, sondern auch erfolgreiche Ansätze zur Analyse und Steuerung operativer Abläufe entwickelt. Der Vortrag zeigt unter anderem auf, wie finanzielle Kennzahlen reflektiert und optimiert werden können, und skizziert zukünftige Entwicklungen und mögliche Skalierungsoptionen.

In dieser Präsentation erfahren Sie:

• Wie Process Mining nicht nur zur Analyse, sondern auch zur operativen Steuerung eingesetzt werden kann, indem Prozessoptimierungspotenziale abgeleitet und operative Dashboards implementiert werden
• Wie durch den Einsatz von Process-Mining-Techniken die Effizienz gesteigert und Kostentreiber identifiziert werden
• Wie nicht nur technische, sondern auch kulturelle Veränderungen herbeigeführt werden können, um eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zu erreichen und eine integrative Steuerungsmentalität zu fördern.