Während in vielen Organisationen die Optimierung einzelner Prozesse im Vordergrund steht, bleibt die übergeordnete Frage oft unbeantwortet: Wie lässt sich ein Shared Service Center (SSC) als wirtschaftlich erfolgreiche Einheit aufstellen? Der Vortrag gibt Einblicke in ein praxisbewährtes Modell des Performance Managements aus dem Controlling-Bereich der thyssenkrupp Shared Services. Im Fokus stehen nicht klassische KPIs, sondern konkrete Maßnahmen, strukturelle Voraussetzungen und kulturelle Erfolgsfaktoren. Gezeigt wird, wie wirtschaftliches Denken im gesamten Team verankert werden kann – durch Transparenz, klare Verantwortung und eine Controlling-Funktion, die als beratender Partner agiert.

In dieser Präsentation erfahren Sie:

• Wie eine Controlling-Struktur aufgebaut werden kann, die echte Transparenz schafft und die Menschen mitnimmt
• Wie mit einfachen Tools und klarer Kommunikation wirtschaftliches Denken im Alltag verankert werden kann
• Wie Sie eine Performance-Kultur etablieren, die auf Begleitung, Verantwortung und realistischen Maßnahmen basiert

• Was braucht es, damit Mitarbeitende wirtschaftliche Zusammenhänge besser verstehen und berücksichtigen?
• Wie gelingt es, Transparenz zu schaffen, ohne mit Zahlen zu überfordern?
• Welche strukturellen Voraussetzungen fördern echte Performance-Steigerung?
• Wie kann der Controller vom “Kontrolleur” zum internen Berater werden?
• Welche Rolle spielt Unternehmenskultur – und wie verändert man sie konkret?