Alexander Kolata ist Abteilungsleiter Prozesse & Analytics bei der R+V Lebensversicherung AG und verantwortet in dieser Rolle die strategische Weiterentwicklung und Operationalisierung von End-to-End-Prozessen in der Personenversicherung. Mit seiner langjährigen Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement sowie seiner fachlichen Expertise im Bereich Digitalisierung und Automatisierung treibt er die Transformation komplexer Versicherungsprozesse maßgeblich voran. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von operativer Exzellenz, nachhaltiger Kundenorientierung und zukunftsfähigen Lösungsarchitekturen – von der intelligenten Eingangsverarbeitung bis zur modularen Prozessoptimierung. Als Impulsgeber innerhalb der Organisation gestaltet er aktiv die digitale Agenda der R+V mit.
Case Study
Freitag, 28. November
09:00 - 09:30
Live in Berlin
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Die Versicherungsbranche und die R+V Versicherung befinden sich in Zeiten des Umbruchs. Externe Faktoren und Kundenerwartungen ändern sich massiv, die Notwendigkeit zur Modernisierung der IT bei steigendem Kostendruck ist groß. Die oftmals veraltete IT-Infrastruktur bedarf einer grundlegenden Erneuerung und hoher Investitionen. Im Spannungsfeld zwischen langfristigen Investitionen und ressourcenraubenden IT-Großprojekten und der kurzfristigen Anforderung Automatisierungspotentiale zu heben, hilft der Intelligenten Einsatz modular aufgebauter Technik. Spürbare Verbesserungen der Effizienz bei überschaubarem Ressourceneinsatz und höherer Kundenzufriedenheit sind möglich. Wir stellen unseren Ansatz und unser Vorgehen vor.
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