Während eines Process Mining Projektes am globalen HR-Prozess “Personelle Veränderung“ kam uns die Idee Im Rahmen eines Pilotprojekts historische Prozessverläufe zu Analysieren und auf laufende operative Fälle anzuwenden. Die Motivation war es Muster rechtzeitig zu erkennen und Probleme im Prozess zu lösen bevor sie eintreten. Auf diese Weise habe wir eine noch nie dagewesene Transparenz geschaffen.

In dieser Präsentation werden Sie lernen:

• Einen interessanten Ansatz um klassisches Process Mining neu zu denken
• Potentiale um notwendiges manuelles eingreifen im Prozess zu automatisieren und potentielle menschliche Fehler zu reduzieren
• Die Möglichkeiten und Grenzen Prozess Analyse tools als aktiven Teil im operativen Prozess einzusetzen
• Welche “Lessons Learned“ wir auch auf andere Anwendungsfälle anwenden können